流程优化和重组

      竞争不是发生在企业与企业之间,而是发生在企业各自的价值链之间。只有对价值链的各个环节(业务流程)实行有效管理的企业,才可能获得市场竞争优势,实现企业价值增值。关于竞争战略,在中国企业中流行“做大做强”的逻辑,然而,我们并没有见到多少从“做大”到“做强”的成功范例,事实证明,从“做强”到“做大”的逻辑才是合理的!因此,我们要思考的是,如何“做强做大”?企业快速发展的过程也可能是一个快速官僚化的过程,这会衍生出巨大的管理成本,并且这种成本往往以隐蔽的形式存在,不易被识别和引起广泛的重视,并逐渐侵蚀组织的健康肌体,导致我们常见的“大企业病”。

企业“大企业病”的特点
  • 发展失去方向,核心竞争力削弱
  • 客户响应速度慢,客户满意度降低
  • 产品开发和创新能力下降,不能快速适应市场变化
  • 开拓进取的热情减退,得过且过之风蔓延
  • 推诿扯皮增多,勇于任事、敢于担当的人越来越少
    ……

      业务流程优化和重组正是基于有效管理企业价值链各环节之目的,以企业业务流程为中心,利用先进的制造技术、信息技术以及现代化管理手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,打破传统的职能型组织结构,建立全新的流程型组织结构,从而使企业能适应信息社会的高效率和快节奏,适合企业员工参与企业管理的需要,实现企业内部上下左右的有效沟通,使整个组织具备较强的应变能力和较大的灵活性。
      业务流程优化和重组并不是简单的画一个纸面上的流程图,而是通过流程变革的过程,使企业对存在于(或即将应用于)实际业务操作的流程进行根本性的思考,流程的具体价值在什么地方?缺陷(或瓶颈)在哪里?如何优化以更好地实现客户价值?这种植根于业务操作实际的系统变革将能帮助企业克服“大企业病”的弊端,使整个组织凤凰涅盘、重获新生。
      流程优化也不是将企业的一切流程化,这样做会带来管理成本的大幅度增加,却未必能实现真正的价值优化。如今的许多企业并不缺乏制度和流程,甚至过多的制度流程成为摆设和管理操作的累赘,没有人愿意认真执行。业务流程是企业战略落地和盈利模式实现的组织保障,应以合理、高效、受控为原则,这样才能促进企业向客户导向型组织的转变。

      我们借助特有的知识、方法、经验和协作精神与您一道对现有业务流程进行改造或根本、彻底地重组,实现对企业业务流程的有效管理,从而使企业的运营在成本、质量、服务和速度等方面发生显著的或革命性的改善。我们的服务包括: 

• 流程优化和重组评估分析
• 鉴定、明确企业赖以存在和运转的商业假设
• 业务流程系统分析和设计
• 流程型企业组织结构设计
• 企业ERP系统实施